อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชี river 28

เราเก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่ใช้เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดูแลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจาก Bangkok หรือ Nakhon Si Thammarat นโยบายนี้บอกตรง ๆ ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไรและใครเข้าถึงได้บ้าง

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยควบคุมสิทธิ์ได้เองสอดคล้องกฎหมายท้องถิ่นติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตรงจุด
river 28 นโยบายความเป็นส่วนตัวของบัญชี river 28
มาตรฐาน การดูแลข้อมูล

ดูแลความปลอดภัยและการเก็บข้อมูล

เราจัดการข้อมูลบัญชีด้วยการแบ่งสิทธิ์เข้าถึงตามหน้าที่ของทีมงานแต่ละส่วน มีเพียงส่วนที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนและการเงินเท่านั้นที่เห็นรายละเอียดการฝากถอนของคุณ การเข้าสู่ระบบใช้รหัส OTP ยืนยันทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์ เพื่อให้คุณสลับจากแอปบนมือถือไปเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้โดยไม่เสียการเชื่อมต่อบัญชี ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบภายในและข้อกำหนดทางการเงิน หากต้องการแก้ไขหรือขอสำเนาข้อมูล คุณติดต่อทีมงานผ่านช่องทางในหน้าบัญชีได้ทุกครั้ง

การเก็บข้อมูลตามหน้าที่

ทีมงานแต่ละส่วนเห็นข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ ฝ่ายยืนยันตัวตนเห็นเอกสารยืนยัน ส่วนฝ่ายการเงินเห็นเฉพาะรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น

คุกกี้และการจดจำอุปกรณ์

คุกกี้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบเมื่อคุณสลับจากแอปมาเปิดผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเอง แม้บางฟังก์ชันของบัญชีอาจต้องเปิดคุกกี้ไว้จึงทำงานได้ครบถ้วน

การยืนยันตัวตนสองขั้น

เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรและรหัส OTP ทุกครั้งที่เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเข้าจากเครือข่ายใหม่ ขั้นตอนนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการสวมรอยเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บและการลบข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน คุณขอให้ลบข้อมูลได้ผ่านทีมงาน แนวทางดำเนินการอาจต่างกันไปตามข้อบังคับของแต่ละพื้นที่ที่คุณใช้งาน

ช่องทาง ติดต่อทีม

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี คุณติดต่อทีมงานได้จากหน้าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องผ่านขั้นตอนซับซ้อน แชทสด อีเมล และแบบฟอร์มขอลบข้อมูลถูกจัดไว้ให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ทีมงานจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นสวมรอยขอข้อมูลของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าเล่นจากมือถือหรือเดสก์ท็อป ช่องทางเหล่านี้เปิดให้ใช้งานเหมือนกัน

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนตอบคำถามเกี่ยวกับประวัติการฝากถอนหรือข้อมูลที่เราเก็บไว้ในระบบ

อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนตัว

ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลผ่านอีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าบัญชี พร้อมแนบเลขบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับได้ตรงประเด็นมากขึ้น

แบบฟอร์มขอลบข้อมูล

กรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชีเมื่อต้องการลบข้อมูลหรือปิดบัญชีถาวร เราจะดำเนินการตามขั้นตอนตรวจสอบสิทธิ์ก่อนลบข้อมูลออกจากระบบทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่เราได้รับจากผู้ใช้บัญชีเป็นประจำเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเก็บประวัติธุรกรรม และสิทธิ์ในการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ทีมงานพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางในหน้าบัญชี

เราเก็บเบอร์โทร อีเมล และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นต่อการผูกช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy พร้อมประวัติการฝากถอนของคุณ

ได้ คุณติดต่อทีมงานผ่านหน้าบัญชีเพื่อขอสำเนาหรือแก้ไขข้อมูล ทีมงานจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบภายในและข้อกำหนดทางการเงิน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวคุณได้อีก

ปิดได้จากตัวเบราว์เซอร์ของคุณเอง แต่บางฟังก์ชัน เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบเมื่อสลับจากแอปมาเบราว์เซอร์ อาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน

เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด แต่อาจแบ่งปันเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือสตูดิโอเกมเพื่อยืนยันธุรกรรมของคุณ

กรอกแบบฟอร์มขอลบข้อมูลในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณก่อนดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต